Mentions légales

1. Identité du vendeur

Ce site et cette boutique en ligne sont gérés par Healthy Dog & Healthy Cat, établi en Belgique et enregistré sous le numéro de TVA indiqué ci-dessus. Healthy Dog & Healthy Cat est responsable de la vente des produits proposés sur cette boutique en ligne.

2. Droit applicable

Tous les contrats conclus entre Healthy Dog & Healthy Cat et le consommateur sont soumis au droit belge, sauf disposition légale contraire.

3. Droits des consommateurs

En tant que consommateur au sein de l’Union européenne, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter d’une commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les aliments ne peuvent être retournés que dans leur emballage d’origine fermé.
    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
    Après réception d’un retour valide, le montant de l’achat est remboursé dans un délai de 14 jours.
  • Garantie légale : Tous les produits sont couverts par la garantie légale. En cas de défaut de fabrication ou de qualité ne résultant pas d’une utilisation incorrecte, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@healthydog.be.

4. Responsabilité

Healthy Dog & Healthy Cat accorde une grande importance à l’exactitude des informations relatives aux produits.

Nous ne sommes toutefois pas responsables :

  • des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits ;
  • d’une mauvaise application des recommandations alimentaires ;
  • des retards de livraison causés par des tiers ;
  • des dommages indirects ou consécutifs.

5. Traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD/GDPR.

Les détails concernant les données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons figurent dans notre politique de confidentialité, disponible sur ce site.

6. Litiges

Tout litige éventuel sera soumis aux tribunaux compétents en Belgique, sauf disposition impérative du droit de la consommation contraire.

Contact et informations sur l’entreprise

Healthy Dog & Healthy Cat sont des marques et des noms commerciaux de Francken Food BV.

  • Adresse : Atealaan 34a, 2200 Herentals, Belgique
  • Numéro de TVA : NL823871162B01
  • Numéro d’entreprise : 0831.687.601
  • E-mail : info@healthydog.be